L’importanza dei big data per progettare una comunicazione efficace

L’importanza dei big data per progettare una comunicazione efficace

L’importanza dei big data per progettare una comunicazione efficace

Le aziende di oggi devono in ogni modo e seguendo una logica ben congeniata, al 100% client-focused, ossia orientate a soddisfare i bisogni dei clienti in target.

Nell’era digitale per riuscire a concentrarsi realmente sulle necessità e i desideri degli utenti è necessario essere anche “data driven” ossia guidati dai dati concreti per riuscire a prendere quelle decisioni strategiche e operative nel settore del marketing digitale che fanno la differenza.

 

Fino a qualche decennio fa, il mondo della comunicazione si serviva principalmente dei media tradizionali come radio, stampa, televisione e affissioni. Nel corso di quegli anni era però piuttosto complesso procedere sia alla raccolta che all’analisi dei dati.

Non avendo strumenti efficaci per fare una misurazione concreta, bisognava intuire a grandi linee quale fosse la risposta dei consumatori ai vari messaggi pubblicitari che derivavano dalle aziende. Era quasi impossibile riuscire a conoscere esattamente l’andamento di mercato e anche l’efficacia delle strategie di comunicazione adottate.

Oggi con il marketing digitale e la possibilità di raggiungere i consumatori con vari canali online è possibile iniziare ad analizzare con estrema rapidità ed efficacia ogni tipologia di dato grazie ai sistemi di tracciamento presenti sul web.

E così i pixel e i crawler dei motori di ricerca e dei social network sono in grado di tracciare esattamente il comportamento degli utenti.

Con i giusti software e programmi è possibile ottenere un’immensità di dati su sesso, età, interessi, comportamento sul sito, conversione sui social, numero di acquisti, di richieste di contatto. Online tutto è tracciabile e monitorabile. Tutti i dati possono essere misurati e soprattutto analizzati per riuscire a creare una strategia di comunicazione efficace.

La comunicazione di oggi deve essere principalmente consumer center. Non analizzare i dati può portare un’azienda a fallire nella sua strategia di marketing e a non ottenere i risultati sperati in termini di conversione e profitti.

Per questo motivo nell’era digitale l’analisi e il monitoraggio dei dati sono una fase fondamentale di ogni attività di comunicazione. Tracciando il comportamento e l’interesse del pubblico online è possibile allineare la propria strategia di comunicazione con una visione omnichannel su ogni canale, compresi quelli più tradizionali.

L’analisi dei “Big Data” è diventata così importante che nel corso degli ultimi anni sono nate anche figure professionali che si dedicano a questa attività: i data analyst. Questi professionisti lavorano all’analisi di tutti i dati tracciabili presenti, creando dei prospect che indicano all’azienda il target a cui fare riferimento per la creazione di una corretta strategia di marketing.

Le iniziative di digital marketing, dunque, permettono di collezionare delle informazioni dettagliate relative alle operazioni in corso, avendo così sempre chiare quali siano le performance delle strategie di comunicazione adottate e quale sia la risposta del pubblico in target. L’estrapolazione e l’analisi costante dei dati è indispensabile per riuscire a ottimizzare le strategie in tempo reale, prendendo decisioni mirate e fondate su solide basi obiettive e non solo semplici opinioni, progettando così una comunicazione efficace.

Grazie all’uso dei Big Data si può gestire in modo coerente la propria strategia di comunicazione ottenendo dei risultati ottimali in base agli obiettivi reali che si vogliono raggiungere per la propria azienda.

Live streaming: un canale ideale per migliorare l’engagement

Live streaming: un canale ideale per migliorare l’engagement

Live streaming: un canale ideale per migliorare l’engagement

Le piattaforme di live streaming durante questa pandemia globale sono state in grado di sfruttare a loro vantaggio la crisi riuscendo a far crescere il loro bacino d’utenti e aumentando le visualizzazioni.

Il sito specializzato StreamElements e la società d’analisi Rainmaker dimostrano come: nel 2020 Twitch e Facebook Gaming abbiano visto un aumento dell’80% di visitatori rispetto al 2019.

 

Una crescita importante che si è tradotta in guadagni milionari nel corso del 2020, ma non solo per Twitch. Anche Amazon Prime Video solo a febbraio del 2021 ha registrato ben 1,8 miliardi di ore di visualizzazione da parte dei suoi utenti, dopo il picco di due miliardi raggiunto all’inizio dell’anno.

Tra le varie piattaforme di streaming video, il canale che ha avuto un incremento sensibile di utenti è sicuramente YouTube. La piattaforma di Google ha visto un enorme aumento degli utenti con 1 miliardo di ore video visionate al giorno, oltre ai 100 miliardi d’ore di visualizzazioni di programmi in live streaming.

 

Coinvolgere il pubblico social con i contenuti live è quindi uno dei metodi più efficaci per riuscire ad aumentare l’engagement intorno al proprio brand.

Palco 3D usato per un evento by FRI Communication

Il live streaming è un tema di forte interesse ed efficacia per tutti i tipi di target, in quanto permette di perseguire diversi scopi con una comunicazione diretta verso il pubblico di destinazione.

Le piattaforme social come Facebook, Instagram, TikTok e YouTube puntano sempre più sui contenuti in Live Streaming in quanto sono in grado di ridurre la distanza che ci può essere tra gli utenti e il brand.

Sfruttando le dirette live come parte integrante della propria strategia social è possibile ora instaurare un rapporto unico e reale con i propri clienti.

I contenuti video in diretta si prestano a vari utilizzi come: eventi, presentazioni, demo di prodotti, conferenze, corsi, assistenza clienti, tutorial live.

 

Durante un evento in live streaming è molto importante scegliere il tipo di contenuto da realizzare, in base al proprio target di utenti, e soprattutto capire come stimolare l’interazione con i partecipanti che stanno seguendo l’evento da casa o dall’ufficio.

Stimolare la conversazione è fondamentale per riuscire a ottenere una buona riuscita della trasmissione live e soprattutto un buon ritorno in termini di visibilità del marchio e di conseguenza dei profitti.

Sfruttare questo nuovo canale di comunicazione, integrato sempre in una strategia di marketing globale e omnicanale, permette di raggiungere più velocemente e in modo diretto i propri utenti in target, capendo anche meglio i loro bisogni e le necessità ancora inespresse.